Sıkça Sorulan Sorular
Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir?
Biyedekparca.com üzerinden saat 16:00’a kadar verilen siparişler, stok durumuna göre aynı gün kargoya teslim edilir. Stokta hazır olmayan ürünlerin tedarik süreci ertesi iş günü başlatılır. Cumartesi ve Pazar günü verilen siparişler, takip eden ilk iş günü olan Pazartesi günü işleme alınmaktadır.
Aldığım Ürünlerin Garantisi Var mı?
Sitemizde satılan tüm yeni ürünler, üretim hatalarına karşı 1 yıl (12 ay) yasal garanti kapsamındadır. Garanti inceleme sürecinin başlatılabilmesi için; ürünün yetkili veya özel bir servis tarafından monte edildiğini belgeleyen resmi servis iş emri / montaj faturası, aracın ruhsat fotokopisi ve servisin hazırladığı teknik raporun sunulması yasal bir zorunluluktur. Belgesiz veya bireysel yapılan hatalı montajlar garanti kapsamı dışındadır.
Sipariş İçin Nasıl Ödeme Yapabilirim?
Sitemiz üzerinden kredi kartı, banka havalesi/EFT ve mail order yöntemleri ile ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartı ödeme işlemleriniz, Türkiye'nin lider ödeme kuruluşu PayTR güvencesiyle 3D Secure güvenlik sistemi kullanılarak gerçekleştirilmektedir.
Alışverişlerimde Kargo Ücretini Kim Öder?
3000 TL ve üzeri siparişlerde (kaporta ürünleri hariç) kargo ücreti Biyedekparca.com tarafından karşılanmaktadır. 3000 TL altı siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir.
Teslimat Süresi Kaç Gündür?
Ürünleriniz kargoya teslim edildikten sonra, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 1–3 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.
Aldığım Ürünleri İade Edebilir miyim?
Evet. İade şartlarını (montajı yapılmamış, araca takılmamış ve orijinal ambalajı bozulmamış) karşılayan ürünleri 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Ancak, elektriksel parçaların iadesi; kutusu açıldığı, deneme yapıldığı veya teknik yapısı bozulabileceği için güvenlik gerekçesiyle kabul edilememektedir. Detaylı bilgi için
tıklayınız.
Siteniz Kredi Kartı Alışverişi İçin Güvenli mi?
Evet. Sitemiz 256 bit SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır. Ödeme işlemleriniz PayTR Sanal POS altyapısı üzerinden şifrelenerek gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileriniz doğrudan ilgili ödeme kuruluşu üzerinden işlenir, sitemiz altyapısında asla görüntülenemez ve saklanamaz.
Taksit İmkanları Var mı?
PayTR altyapısı üzerinden anlaşmalı tüm banka kartlarına 9 aya kadar taksit imkanı sunulmaktadır.
Kapıda Ödeme Var mı?
Şu an için kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır. Tüm işlemlerimizi güvenli online ödeme sistemleri ve havale/EFT üzerinden yürütmekteyiz.